Dentro del proceso de implementación del sistema, la primera tarea a realizar será el cambio de formato del plano CAD de la tienda, de tal forma que pueda ser visualizado dentro de la aplicación.
Dentro de este proceso, el plano de tienda será geo-referenciado usando un mapa que contiene la dirección de la tienda, esto con la finalidad de uniformizar las coordenadas usadas dentro y fuera de la tienda.
El plano finalmente solo tendrá la información que nos permita identificar los pasadizos, zonas importantes dentro de la tienda y su contorno.
A esta información se agregaran los atributos necesarios que permitan identificar los estantes dentro de cada pasadizo y a la vez codificarlos.
La información de cada estante codificado y localizado dentro del mapa de la tienda es el requerimiento básico para el siguiente paso del proceso de implementación del sistema.
Una vez que tengamos codificados y localizados todos los estantes de la tienda, el siguiente paso será adecuar el API que incluye el sistema para acceso a su Base de Datos y adaptarlo para que sea usado de forma automática por el Sistema Central de la tienda. Esta API servirá como interfase entre la información oficial de la tienda y los datos manejados por el sistema ShoppAssistant, de tal forma que solo haremos lectura de datos y en el caso de las ventas realizadas, esta interfase (API) le permitirá al sistema central de la tienda recuperar la información de las ventas realizadas y usarlas como input para sus procesos internos (almacén, ventas, compras, etc.)
Una vez acondicionado nuestro API con las reglas del sistema central de la tienda, podremos importar el catalogo de productos, categorías, departamentos, etc.
Finalmente deberemos asignar a cada producto una ubicación, actualizando su código de estante y código de división dentro del estante (nivel y ubicación horizontal)
A través de la interfase (API) finalmente acondicionada, el sistema central de la tienda podrá recuperar toda la información de los datos capturados por el sistema ShoppAssistant.
Mientras la tienda no cuente con el equipamiento para implementar su Sistema de Localización en tiempo real (RTLS), se podrá usar información captada directamente por la aplicación ShoppAssisant, tales como:
- Identificación del consumidor
- Tiempo en tienda (permanencia).
- Permanencia en tienda promedio y distribución durante el día
- Hora de escaneo de algún producto, esto nos indica las paradas que hace dentro de la tienda y cuanto demora.
- Ruta de compras, aproximada dentro de tienda según paradas
- Las rutas de compras acumuladas de diferentes consumidores permitirán definir los «mapas de calor» de los diferentes pasadizos
- Patrones de compra, categorías de productos y montos promedios semanales, mensuales.
- Tiempo usado para salir de tienda (Línea de Salida Express)
- Comparación entre productos escaneados y finalmente comprados.
Cuando la tienda implemente su infraestructura RTLS se podrán agregar reportes como:
- Rutas de compras exactas, con paradas en estantes donde inclusive no compra el consumidor.
- Mapas de calor mas precisos.
- Análisis de trafico en la tienda. Flujos principales (sentidos) por pasadizos.
- Mejorar el calculo del ROI, pues podremos saber la cantidad de consumidores que pasen por alguna categoría y que finalmente compren
- Porcentajes de Penetración por cada sección / pasadizo
- Consumidores que han pasado menos de 10 sg (Tasa de rebote) en una sección, entre 10 y 15 sg (browser), mas de 15 sg (engaged)